烟台大学城**咖啡制冰机不出冰维修

2017-05-28 07:28:01      点击:

客户反映这个制冰机工作一上午也不出冰,三天前还好用,这两天突然不制冷了,维修人员接到订单赶往莱山区烟台大学城步行机**(为保证客户隐私这里隐藏N个字)对机器进行检修,以下是工作人员反馈回来的照片

 

 

此制冰机控制器属于定时控温方式,其优点能有效保护压缩机寿命,其缺点无法检测制冰量和冰块厚度以及质量.

来到现场时,客户已经将制冰机电源拔掉,停机2个小时已上了,因为是连锁咖啡店,无法与老板取得联系,服务人员找到使用制冰机的店员,从他们口中得知,这两天来过2帮人进行了维修,有一帮人还加了制冷液(又名:氟利昂),试了很长时间还是不好用,再打电话就不来了(此处提醒:不要图便宜,找没有店面的游击队维修,跑路以后只能吃哑巴亏.正规公司出场费最少也要50,收费贵贱不说正规票据保障也多.

经过与现场操作人员的了解,通修电气的维修人员对机器的使用情况已经初步了解了,下一步对机器进行通电测试,经过10分钟的运行,发现整机没有什么异样,在机器运行15分钟的时候,有经验的维修人员发现了有一个奇怪的现象,上面循环水是冰凉的,几乎接近0,为什么冰格没有挂爽现象,再看压缩机回气管已经结爽如下图:

 

经过对管温的检查,我们发现滤芯已经超过正常的工作温度.拆开后盖,看到散热片已经清洗的很干净了,不会出现散热不好现象啊,这就怪了不会是风扇没劲风量小的原因吧,

 

就在沉思的时候,咖啡店的工作人员走了过来,看出我们的工作人员检查散热片的过程,急忙说:散热片不用清洗了,前两帮人已经扫干净了,还加了氟利昂.

听到这话工作人员心里有数了,(心想你是在怀疑我的技术吧)不由分说,从工具包里拿出压力表对运行压力进行测量如下图

 

看到这个压力,我们的工作人员笑了,这哪是制冰机的压力,比空调的还高,能出冰才怪机器不烧就是好事.

更客户简单说了一下维修过程和收费标准,开始了维修过程,其实维修很简单,把多充的制冷剂放掉就好了.

经过十几分钟的制冷剂断续排放,压力终于恢复了正常,滤芯温度也降低到正常范围内,再看冰格开始上爽了,慢慢的冰越聚越多如图

 

20分钟后哗的一声一大块冰从冰格脱离了下来,为了保障维修质量维修师傅又等了一会,直到第二锅冰掉了下来才能证明已经修好,看看晶莹剔透的冰块很有成就感,冰块如下图

 

 

历时1个多小时制冰机终于修好了,最后带给我们的经验竟然是氟利昂冲多了,经过现场情况以及客户等人的信息反馈我们可以得知,这个制冰机最初的时候应该是个小毛病,就是灰尘多了,直接清扫一下散热片问题就能解决,可是正常客户的思维,在维修过程中如果扫一下灰就把制冰机修好了,现在是经济社会,如此简单的维修怎么能收上费用呢,一贯的做法是加点制冷机吧,由于前两天烟台大学城附近的气温还不是太热,这样的冲制冷剂也不会出现太大毛病,刚开始还可以出冰,这两天温度突然升温造成散热系统失效,水盒温度接近零度,可是这个温度也可以是液体,懂点物理知识就知道,冰是固态,0度也可以是固态也可以是液态.所有第二帮人来修的时候,由于经验不足,都这样的制冰机无从下手,从点制冷剂试试说不定就制冷了,结果等了半天还是没有结冰,拍拍屁股走了,也没有从客户那了挣到一分钱还搭上了制冷剂.

没想到最后收费时一波三折,看看我们的对话就知道了,技术人员除了技术好,还要说服客户才能挣到钱,是多么不容易啊,修以前已经讲好了价格,修以后却不愿掏钱.

最后店员问:加氟利昂收钱,那放氟利昂也收钱吗?

维修人员的回答是:把氟利昂放掉是加氟利昂的两倍工钱,因为这是技术也是经验.

店员说:这样我们这么跟老板交代啊.

维修人员说:高档咖啡馆的咖啡卖的贵,除了原材料地道以外,其做工也考究粉碎机也好,我们技术人员和医生一样越老经验越丰富,这也是用青春换钱,再说了,通修电气每年的培训费都是一笔不小的开销,这样无形的成本呢用在维修上,你自己算一下我们不换材料需要收多少钱,这个机器若不是采用定时控温,压缩机早烧了,费用更高,这个是我们公司的工单,您还怕什么.

无语的店员跟老板打了一个电话以后,:老板就说只要能修好就行,(估计老板心里有数,找了两班人来修都没修好,换什么材料已经不重要了)

 

本文已经完工,最后打个广告:喜马拉雅听书网已经开课,想学技术的可以前去试听,有免费课,有收费课量身定做帮你技术提升一个等级,快去收听吧.

我们的客户电话:400 180 2009 欢迎您的致电维修安装一网打尽,仅限山东地区噢!

(维修师傅的平台luzhonghuo.com)

微信号:346658123
点击这里给我发消息
售前旺旺客服
点这里给我发消息
售后旺旺客服
点这里给我发消息
公司公众号